中新網(wǎng)濟(jì)南2月1日電 (李欣 趙曉)“我聽(tīng)不明白方言，請(qǐng)稍等，我請(qǐng)本地護(hù)士跟您溝通”“置留針回血很正常”……山東援鄂醫(yī)療隊(duì)員、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院呼吸科主管護(hù)師張靜靜制作的“護(hù)患溝通本”2月1日起正式“上崗”，用以克服魯鄂兩地方言不通的問(wèn)題。
“在救治工作中，我們發(fā)現(xiàn)山東醫(yī)療隊(duì)員和湖北當(dāng)?shù)鼗颊哌M(jìn)行溝通時(shí)存在語(yǔ)言障礙。湖北黃岡方言和北方話差異很大。”張靜靜說(shuō)，在幾天的工作過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)由于方言原因，有時(shí)候患者說(shuō)的話護(hù)士聽(tīng)不懂，護(hù)士說(shuō)的患者聽(tīng)不懂。她擔(dān)心因此耽誤患者治療，便想了一個(gè)辦法，將慣用的一些溝通語(yǔ)言，打印出來(lái)，做成一個(gè)和患者溝通的“護(hù)患溝通本”。
“護(hù)患溝通本”里面是護(hù)士們平時(shí)工作中和患者交流比較多的問(wèn)題和簡(jiǎn)易的回答。這款自制的“護(hù)患溝通本”將在黃岡版“小湯山醫(yī)院”——大別山區(qū)域醫(yī)療中心肩負(fù)起緩解語(yǔ)言障礙，幫助護(hù)患溝通的重要作用。
圖為，山東援鄂醫(yī)療隊(duì)自制的“護(hù)患溝通本”。(受訪者供圖)“試用效果很好。”張靜靜說(shuō)，她為整個(gè)山東醫(yī)療隊(duì)初步制訂了大別山區(qū)域醫(yī)療中心“護(hù)患溝通本”。
“在語(yǔ)言不通時(shí)，我們拿出護(hù)患溝通本，患者看到文字，就能理解。”張靜靜說(shuō)，她計(jì)劃隨著工作的開(kāi)展，再進(jìn)一步修訂護(hù)患溝通本，同時(shí)，她正計(jì)劃制定患者霧化吸入流程的溝通本。
作為山東首批支援湖北的醫(yī)療隊(duì)成員，張靜靜在大年初一深夜奔赴黃岡，投入當(dāng)?shù)匾咔榉揽睾途戎喂ぷ鳌?完)
