最近，德國(guó)威能短片《人生的電梯》掀起一股“舒適圈”話(huà)題熱，沙溢、傅首爾、臧鴻飛、河森堡等明星大V分享各自離開(kāi)舒適圈的動(dòng)因，與德國(guó)威能一起探討現(xiàn)代家居舒適圈的新內(nèi)涵。
選擇離開(kāi)現(xiàn)有舒適圈，是為了成全更好的人生，構(gòu)建更廣闊的新舒適圈。人生如此，品牌亦如此。威能歷經(jīng)140多年，從一個(gè)熱水器領(lǐng)域的佼佼者，發(fā)展為如今的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。這段發(fā)展史正是威能不斷打破企業(yè)“舒適圈”，引領(lǐng)家居行業(yè)“舒適圈”不斷升級(jí)的過(guò)程。
舒適圈的破與立
歷史的書(shū)頁(yè)翻到1874年，德國(guó)雷姆沙伊德的小鎮(zhèn)上，剛滿(mǎn)23歲的約翰 威能決定創(chuàng)業(yè)。20年后，威能研發(fā)出人類(lèi)歷史上第一臺(tái)封閉系統(tǒng)式燃?xì)鉄崴鳎瑤ьI(lǐng)人們進(jìn)入全新的“沐浴舒適圈”，也拉開(kāi)了威能百年基業(yè)的發(fā)展序幕。
這臺(tái)燃?xì)鉄崴鳎瑸榧s翰 威能帶來(lái)第一次事業(yè)快速上升期。一時(shí)間，威能品牌聲名大噪。然而，就在人們沉浸在威能所帶來(lái)的“沐浴舒適圈”時(shí)，威能卻并未止步于這款熱水器帶來(lái)的企業(yè)“舒適圈”，而是選擇突破自己，繼續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品，并于1905年，發(fā)明了世界上第一臺(tái)壁掛式熱水器，掀起長(zhǎng)達(dá)百年的“舒適革命”。
此后，威能在豐富產(chǎn)品線的道路上高歌猛進(jìn)：從1924年的家庭中央供暖系統(tǒng)，到1967年的集采暖與生活熱水于一體的Combi-Geyser；從1995年首臺(tái)使用冷凝環(huán)保技術(shù)的供暖設(shè)備，到2004年新風(fēng)產(chǎn)品recoVAIR，再到凈水、熱泵……威能產(chǎn)品覆蓋領(lǐng)域從生活熱水，擴(kuò)展到生活用水領(lǐng)域、采暖領(lǐng)域，新風(fēng)領(lǐng)域，凈水領(lǐng)域等，試圖將人們的舒適生活全面納到威能“舒適圈”內(nèi)。
在產(chǎn)品線發(fā)展的進(jìn)程中，威能建立了“從客戶(hù)到客戶(hù)”的質(zhì)量管理體系，通過(guò)與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，將客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化需求，及時(shí)反應(yīng)到研發(fā)部門(mén)，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品優(yōu)化、客戶(hù)使用體驗(yàn)優(yōu)化的最終目的。
伴隨著“產(chǎn)品舒適圈”的擴(kuò)展，威能的“市場(chǎng)舒適圈”也在迅速擴(kuò)張。在荷蘭、比利時(shí)、法國(guó)、奧地利、英國(guó)、意大利和中國(guó)等國(guó)家，威能都有很高的市場(chǎng)占有率。其中，威能中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為除歐洲市場(chǎng)外最重要的市場(chǎng)。自正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，1995-2018年間，威能已經(jīng)服務(wù)100萬(wàn)家庭用戶(hù)。今后，隨著“加速中國(guó)”戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，威能中國(guó)市場(chǎng)還將迎來(lái)更快速的增長(zhǎng)。
威能正是通過(guò)不斷打破企業(yè)“舒適圈”，不斷革新技術(shù)、革新產(chǎn)品，在為人們帶來(lái)全新的舒適家居體驗(yàn)的同時(shí)，也成就了品牌自身的持續(xù)發(fā)展壯大。
領(lǐng)航舒適家居
“做工程項(xiàng)目十幾年了，最早接觸過(guò)很多采暖品牌，直到遇見(jiàn)威能壁掛爐采暖系統(tǒng)，就再也沒(méi)有換過(guò)別的。”上海陸家嘴某高檔小區(qū)地暖施工方王總進(jìn)一步表示，威能的售后服務(wù)強(qiáng)，用戶(hù)體驗(yàn)好是她選擇威能的最重要原因。
同樣身居上海的用戶(hù)謝先生驗(yàn)證了上述說(shuō)法：“家里剛裝修好，板材和膠水味道很重，開(kāi)窗散味需3個(gè)月。安裝recoVAIR pro后，1個(gè)月就沒(méi)異味了。”除了強(qiáng)大的凈化空氣功能，運(yùn)行靜音效果也讓他驚喜不已。
“我家親戚用的幾乎都是威能熱水器，威能產(chǎn)品品質(zhì)這么好，我覺(jué)得都不需要我去推薦，用過(guò)就知道了。這臺(tái)熱水器我還會(huì)繼續(xù)用下去的。”廣州的盛先生自1984年購(gòu)入第一臺(tái)威能熱水器后，一直使用至今。
就這一點(diǎn)而言，河南漯河的一位威能用戶(hù)與盛先生觀點(diǎn)相似：“當(dāng)初裝威能熱泵看中的是產(chǎn)品的清潔環(huán)保，想做小區(qū)里‘第一個(gè)吃螃蟹的人’。用了之后確實(shí)有驚喜，尤其是運(yùn)行費(fèi)用，比想象中省了不少。”
不論是1874年，還是上世紀(jì)80年代，亦或是今天，威能都在用最前沿的技術(shù)和產(chǎn)品，引領(lǐng)人們的舒適家居生活。隨著消費(fèi)升級(jí)的不斷深入，人們對(duì)舒適家居生活的要求越來(lái)越高，不僅對(duì)產(chǎn)品本身有著更高要求，對(duì)產(chǎn)品品牌也有著更嚴(yán)格的甄選。
威能基于中國(guó)用戶(hù)需求，不斷刷新舒適定義，打造出了舒適家居組合解決方案。從舒適家居產(chǎn)品，到全生命周期的用戶(hù)服務(wù)，再到關(guān)注用戶(hù)的人文感受及用戶(hù)利益，威能一次次拓展人們的家居“舒適圈”范圍，革新人們的舒適家居體驗(yàn)，為舒適家居行業(yè)的健康發(fā)展點(diǎn)亮引路燈。
