中新網(wǎng)1月15日電 (劉博)近日，滴滴順風(fēng)車在長沙舉辦用戶懇談會，邀請車主和乘客對試運營的產(chǎn)品做出反饋，同時也在中新網(wǎng)微博發(fā)起線上調(diào)查，聽取用戶的意見和建議，。
現(xiàn)場用戶針對平臺上的常用地點設(shè)置、車內(nèi)錄音、接單時間限制等問題與滴滴順風(fēng)車團隊進行了深入溝通。現(xiàn)場有不少用戶表示，只能設(shè)置四個常用地點不太方便，上下班、接送孩子、接送太太就已經(jīng)用完了四個常用地點。例如，在這種設(shè)置之下，周末去逛街或者去健身房就沒辦法順路接人，并建議順風(fēng)車團隊考慮周末臨時出行的需求，或者允許行為分較高的車主多設(shè)置幾條路線。
而在中新網(wǎng)發(fā)起的微博調(diào)查顯示，超過82%的網(wǎng)友認(rèn)為，四個常用地點不夠用，建議多增加；4%的網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該僅限四個常用地點；而13%的網(wǎng)友認(rèn)為無所謂，很少用順風(fēng)車。而微博留言來看，大家更傾向于多一些常用地點，另外網(wǎng)友也呼吁順風(fēng)車更要向便利化方向發(fā)展，提升駕乘人員安全防護的同時避免矯枉過正。
滴滴順風(fēng)車負(fù)責(zé)人張瑞回應(yīng)，從用戶懇談會，“用戶共建計劃”、微博上等多個渠道收集到的信息來看，關(guān)于四個常用地點設(shè)置的意見出現(xiàn)頻次較多，團隊將對實際出行場景不斷探索了解并認(rèn)真評估建議的可行性，盡快優(yōu)化產(chǎn)品。
自11月20日起，滴滴順風(fēng)車已經(jīng)在哈爾濱、太原、北京、長沙、杭州等18個城市上線試運營。(完)
