華夏網(wǎng)2月8日訊 2月6日，華夏旅游研究院院長(zhǎng)、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌發(fā)表了題為《近處風(fēng)景、在地生活與旅游業(yè)得未來——2022年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》指出，受冬奧影響加上“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、京張?bào)w育文化旅游帶建設(shè)規(guī)劃、首批級(jí)別高一點(diǎn)冰雪旅游度假區(qū)和級(jí)別高一點(diǎn)旅游休閑街區(qū)發(fā)布等政策利好，廣大城鄉(xiāng)居民出游呈“前穩(wěn)后升”得態(tài)勢(shì)，假日旅游市場(chǎng)表現(xiàn)好于節(jié)前預(yù)期。戴斌認(rèn)為，消費(fèi)是理解旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行得鑰匙，從需求側(cè)得數(shù)據(jù)和供給側(cè)得動(dòng)態(tài)可以看出，旅游需求得基本面仍在，旅游經(jīng)濟(jì)得復(fù)蘇進(jìn)程并沒有中斷。
戴斌指出，受疫情和公共服務(wù)創(chuàng)新得影響，旅游動(dòng)機(jī)、出行方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)均發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)得變化。面對(duì)需求得變化，唯有順應(yīng)者才能得生存，唯有變革者才能開新局。
消費(fèi)在升級(jí)，市場(chǎng)在下沉
春節(jié)假期七天，華夏國(guó)內(nèi)旅游出游2.51億人次，同比減少2.0％，按可比口徑恢復(fù)至前年年春節(jié)假日同期得73.9％。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入2891.98億元，同比減少3.9％，恢復(fù)至前年年春節(jié)假日同期得56.3％。這組數(shù)據(jù)雖然不是很亮眼，還是好于節(jié)前預(yù)期得。
“只要有出游，就有獲取目得地信息、客源地和目得地小交通、中轉(zhuǎn)和居停而帶來得餐飲、住宿、觀光、娛樂、購(gòu)物、通訊和社會(huì)交往等需求，包括自駕旅游者得加油、停車、保險(xiǎn)、救援得需求。這些需求不會(huì)因?yàn)槁眯猩獭⑿羌?jí)飯店和旅游景區(qū)、度假區(qū)得介入或者不介入而改變，當(dāng)然，也不會(huì)排斥旅行商、星級(jí)飯店和旅游景區(qū)、度假區(qū)得任何程度得介入。”戴斌如是說道。
《報(bào)告》指出，如果能夠?yàn)槁糜握邘砀嗟冒踩r(jià)格和品質(zhì)得保障，旅游者為什么不選擇可以得服務(wù)呢？從這個(gè)視角看數(shù)據(jù)，春節(jié)期間2.51億出游人次和2891.98億元旅游收入就是真實(shí)而有感得，否則就算是將上述數(shù)據(jù)擴(kuò)大十倍，還是只有“熱鬧是他們得，而我什么也沒有”得深深嘆息。
《報(bào)告》認(rèn)為，春節(jié)期間，環(huán)球影城、迪士尼和歡樂谷等主題公園、度假區(qū)，以可以得推廣、創(chuàng)新得產(chǎn)品、優(yōu)惠得價(jià)格和濃厚得節(jié)日氛圍吸引了本地得年輕客群到訪消費(fèi)，甚至出現(xiàn)“滿房”和限流得現(xiàn)象，與那些遠(yuǎn)離客源地得自然和人文景區(qū)得溫冷形成了鮮明對(duì)比。戴斌強(qiáng)調(diào)：不是旅游業(yè)定義旅游者，而是旅游者定義旅游業(yè)。正如國(guó)務(wù)院《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》所闡明得那樣，旅游已經(jīng)成為人民群眾得剛性需求，只要有好得項(xiàng)目、好得產(chǎn)品和好得服務(wù)，就不愁沒有市場(chǎng)。所有能夠?yàn)槭忻裥蓍e和旅游消費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品得企業(yè)，自然就是旅游產(chǎn)業(yè)得有機(jī)構(gòu)成。
《報(bào)告》說，在過去得三年里，華夏旅游研究院一直感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持農(nóng)村居民和老年群體得出游規(guī)模及其消費(fèi)行為。在共同富裕和鄉(xiāng)村振興得目標(biāo)下，農(nóng)村居民得精神享受和旅游權(quán)利應(yīng)當(dāng)，也必須得到應(yīng)有得重視。調(diào)查表明，廣大農(nóng)村居民得休閑熱情加速啟動(dòng)，不再僅僅滿足于聚餐、飲酒、打麻將，而是更加向往更加多元、更高層次得精神享受和文化旅游，這就要求我們以更高得政治站位思考城市和鄉(xiāng)村旅游權(quán)利得均等化課題。
“一個(gè)不感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持年輕人市場(chǎng)得旅游業(yè)是沒有未來得，而一個(gè)漠視老年人需求得旅游業(yè)也是經(jīng)不住商業(yè)和倫理得雙重考驗(yàn)得。”戴斌如是表示。
從數(shù)據(jù)來看，農(nóng)村居民和老年人出游市場(chǎng)近年來持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)形成了旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展得新藍(lán)海。2022年春節(jié)假期，農(nóng)村居民積極參與探親訪友和近程休閑等旅游活動(dòng)，出游比例達(dá)19.1％，華夏出游游客中農(nóng)村居民占比更是達(dá)到創(chuàng)記錄得38.1％。調(diào)查表明，44.7％得回鄉(xiāng)務(wù)工人員在回鄉(xiāng)探親期間，將逛休閑街區(qū)和購(gòu)物中心作為一家，參與拜年、聚餐、棋牌等活動(dòng)得比例僅為30.4％。一個(gè)城里人下鄉(xiāng)，農(nóng)村人進(jìn)城得旅游市場(chǎng)新格局正在形成，并帶動(dòng)了中小城市和縣域中心城市得游樂園、主題公園、經(jīng)濟(jì)型酒店、特色餐飲和旅游購(gòu)物業(yè)態(tài)得發(fā)展。
游客在哪兒，業(yè)者就去哪里
《報(bào)告》認(rèn)為，疫情影響下得第三個(gè)春節(jié)，就地過年改變了往年一二線城市過年得空城現(xiàn)象。近程本地、近郊周邊游帶動(dòng)客源地市場(chǎng)活躍度提升，居民出游距離較去年同期略有回落，旅游需求就近釋放明顯。29.1％得游客表示把中長(zhǎng)線旅游變?yōu)槭?nèi)、近程游，選擇300公里以內(nèi)出游得比重達(dá)91.4％。出游時(shí)長(zhǎng)也略有縮減，行程安排在1－3天得游客占比達(dá)86.8％。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于一次多日遠(yuǎn)程出游，游客更傾向于在長(zhǎng)假安排多次近程出游。從區(qū)域上看，南熱北溫、東升西降得格局并沒有改變。受提前回家返程，反向過年得影響，主要?jiǎng)?wù)工輸出地和傳統(tǒng)客源地得旅游熱度更高，四川、廣東、江蘇、湖南、安徽、湖北、浙江、河北、廣西和河南游客接待人數(shù)居前。
從2022年春節(jié)假期各省接待得游客數(shù)據(jù)看，省內(nèi)游客占比78.3％，省內(nèi)外市游客占比26.1％。游客平均出游半徑131.8公里，較去年春節(jié)同期減少1.5％；目得地平均游憩半徑8.3公里，較去年春節(jié)同期增長(zhǎng)9.2％，呈現(xiàn)出游半徑略有收縮，目得地活躍度上升得態(tài)勢(shì)。也就是說大多數(shù)游客還是省內(nèi)游或者市內(nèi)游。盡管有冬奧帶動(dòng)部分地區(qū)得冰雪旅游，但是從總體上看，探親訪友、都市休閑、鄉(xiāng)村度假還是春節(jié)假期旅游得基礎(chǔ)市場(chǎng)，自駕旅游、家庭出游、小團(tuán)定制、研學(xué)＋非遺成為假日出游得主流模式，去郊區(qū)民宿“包個(gè)小院兒過大年”、在市區(qū)選個(gè)精品酒店就地度假也成為假日旅游消費(fèi)得新亮點(diǎn)。
《報(bào)告》指出，游客得需求在哪里，旅游業(yè)界得服務(wù)就應(yīng)當(dāng)跟到哪里。如果傳統(tǒng)得業(yè)者不跟過去，文化、科技、金融等領(lǐng)域得跨界創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者就會(huì)跟過去。假以時(shí)日，這些新動(dòng)能就會(huì)以市場(chǎng)得思維重新定義旅游市場(chǎng)得范圍和旅游行業(yè)得邊界。
調(diào)查顯示，91.4％得游客參與了文化體驗(yàn)活動(dòng)，81.8％得游客參與兩項(xiàng)以上文化體驗(yàn)活動(dòng)。參觀歷史文化街區(qū)、博物館、美術(shù)館得游客分別達(dá)28.8％、45.4％和45.3％。為適應(yīng)游客分享本地生活，參與地方文化活動(dòng)得新需求，旅游市場(chǎng)主體也在培育新動(dòng)能，創(chuàng)造新模式。春秋旅游開發(fā)得“微旅游”系列產(chǎn)品，包括黨得一大、二大、四大會(huì)址觀光巴士紅色線路，以及“城市微旅游，建筑可閱讀”主題線路和近郊區(qū)微度假產(chǎn)品，春節(jié)期間不僅沒有打烊，反而加大了運(yùn)營(yíng)投入。多種創(chuàng)新項(xiàng)目獲得了市民和游客得廣泛認(rèn)可，還被納入了政府得公共文化采購(gòu)目錄。在疫情期間創(chuàng)新拓展得目得地運(yùn)營(yíng)板塊，也在年末獲得了應(yīng)有得市場(chǎng)回報(bào)。嶺南商旅集團(tuán)旗下得旅行社和酒店板塊推出得文化休閑和旅游度假產(chǎn)品，滿足了主客共享美好生活得節(jié)日需求，獲得了商業(yè)和聲譽(yù)得多重回報(bào)。去哪兒網(wǎng)民宿平臺(tái)途家主推得“包個(gè)小院兒過年”，讓春節(jié)期間得獨(dú)棟整院民宿得訂單量同比上漲了56％，平均每晚價(jià)格達(dá)到3126元，平均入住時(shí)長(zhǎng)達(dá)到2－3天，加上餐飲等帶動(dòng)消費(fèi)，客單價(jià)已經(jīng)超過了萬元。
春節(jié)假期游客滿意度79.8接近“滿意”水平
《報(bào)告》指出，一切自然和文化遺產(chǎn)，終將為本地居民和外來游客所共享。繼西湖景區(qū)免費(fèi)開放后，桂林象鼻山景區(qū)于今年除夕免費(fèi)向市民和游客開放。假日七天，景區(qū)共接待游客74，333人次，同比增長(zhǎng)111.85％，其中接待游客超過4萬人，同比增長(zhǎng)270.80％，市民同比增長(zhǎng)32.98％。景區(qū)作為流量入口，有效帶動(dòng)景區(qū)周邊得餐飲、住宿和購(gòu)物消費(fèi)。象鼻山免費(fèi)得一小步，是桂林建設(shè)世界級(jí)旅游城市得一大步，也為黃山、張家界、麗江等旅游支柱型城市得高質(zhì)量發(fā)展提供了可資借鑒得制度創(chuàng)新樣本。
《報(bào)告》說，旅游目得地是生活環(huán)境總和，景區(qū)、度假區(qū)、民宿、美食、集市、街區(qū)、文博場(chǎng)館，從戲劇場(chǎng)到菜市場(chǎng)，一切能夠滿足人民對(duì)于美好生活得向往和追求得實(shí)體空間，都應(yīng)當(dāng)，也可以向本地市民和外來游客開放。大眾旅游進(jìn)入全面發(fā)展新階段，開始步入小康旅游，出行方式轉(zhuǎn)向自駕、自助和家庭出游為主。近5成游客選擇自駕游出行，選擇和家人、朋友、情侶出行比重達(dá)76.6％，親子研學(xué)、家庭休閑為主要出游動(dòng)機(jī)，分別占38.4和50.3個(gè)百分比。那些基于文旅融合、主客共享得微旅游、微度假、小確幸、小歡喜，都可以文化、藝術(shù)、科技得名義，為居民和游客帶來新體驗(yàn)。春節(jié)期間，安徽宣硯文化園推出“文化研學(xué)微旅行”、云南省博物館融入實(shí)景劇本殺《古鎮(zhèn)尋跡》、茂名積極推進(jìn)“微度假”鄉(xiāng)村旅游帶，均受到游客青睞和追捧。主題樂園、冰雪大世界、森林公園等旅游空間，成為家庭游和親子游得樂享地。各地發(fā)放得消費(fèi)券、電子大禮包等促進(jìn)消費(fèi)政策助力旅游市場(chǎng)加速回暖，假日期間，22.0％得游客參與城市夜游。
《報(bào)告》認(rèn)為，文化、藝術(shù)、教育、科技已經(jīng)成為建設(shè)現(xiàn)代旅游業(yè)得新動(dòng)能，構(gòu)建了春節(jié)假日旅游市場(chǎng)新格局。各地將非遺、民俗、民樂等傳統(tǒng)文化融入旅游供給，豐富了民俗體驗(yàn)感，增強(qiáng)了游客參與度，廣州、南昌、成都、武漢等多地文化館、圖書館、博物館通過線上線下結(jié)合方式，組織開展各類文化活動(dòng)和節(jié)目展播，在豐富文旅供給得同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)文化得傳承與保護(hù)創(chuàng)造條件。從三星堆青銅面具亮相春晚到“科技冬奧”得視覺盛宴，科技助力智慧文旅高質(zhì)量發(fā)展。廣州各地利用裸眼3D技術(shù)將傳統(tǒng)彩燈掛滿街頭、成都打造非遺皮影新已更新藝術(shù)裝置展、哈爾濱科技冰雕節(jié)等吸引游客駐足打卡。
《報(bào)告》分析，春節(jié)期間，華夏旅游市場(chǎng)已經(jīng)釋放冬奧效應(yīng)，鞏固了“三億人上冰雪”得階段成果，積極培育冰雪旅游新業(yè)態(tài)。冬奧會(huì)開幕將春節(jié)冰雪旅游市場(chǎng)推向高潮，冰雪運(yùn)動(dòng)打破時(shí)空限制，北方市內(nèi)城郊滑雪場(chǎng)引流明顯，南方人樂于打卡室內(nèi)冰雪樂園。假日期間39.7％得游客假日期間參與了冰雪旅游項(xiàng)目。將軍山、長(zhǎng)白山、北大湖、松花湖等滑雪場(chǎng)熱度不減，太原五龍湖滑雪場(chǎng)票量較去年同期增長(zhǎng)達(dá)3倍，懷北、南山、軍都山等北京周邊滑雪場(chǎng)成為替代崇禮滑雪場(chǎng)得可靠些選擇。廣州融創(chuàng)雪世界、上海SNOWONE冰雪樂園客流增幅明顯，滑冰、滑雪逐漸普及，冰壺、冰球等小眾運(yùn)動(dòng)同時(shí)創(chuàng)造出新業(yè)態(tài)、新模式。滑雪熱帶動(dòng)了雪場(chǎng)周邊酒店和民宿量?jī)r(jià)齊升，麗江玉龍雪山周邊酒店部分間夜價(jià)達(dá)4000元以上。得益于六盤山、神龍架、興隆山等地滑雪熱度上漲，寧夏、湖北、甘肅等省區(qū)得假日旅游市場(chǎng)復(fù)蘇達(dá)到華夏領(lǐng)先水平。
《報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，春節(jié)期間，各地扎實(shí)做好疫情防控，預(yù)約出行得觀念更趨穩(wěn)固，沒有發(fā)生重大旅游安全事故，也沒有重大涉旅負(fù)面輿情，游客滿意度保持較高水平。春節(jié)期間，局部地區(qū)出現(xiàn)降雪、低溫天氣，各地旅游系統(tǒng)積極做好假日市場(chǎng)保障工作，在豐富和優(yōu)化文旅產(chǎn)品供給得基礎(chǔ)上，營(yíng)造溫馨得節(jié)日氛圍，提升游客舒適度和體驗(yàn)感，積極推動(dòng)預(yù)約旅游成為假日出游新常態(tài)。華夏300余家景區(qū)、博物館聯(lián)合多家旅游OTA平臺(tái)共同搭建預(yù)約旅游專區(qū)，山西、廣東、河南、哈爾濱、山東等多地發(fā)布“無預(yù)約不出游”出行提示。四川西嶺雪山景區(qū)、重慶南天湖景區(qū)、金佛山景區(qū)和桂林象鼻山景區(qū)等多地實(shí)現(xiàn)100％預(yù)約入園。各地文化和旅游部門強(qiáng)化線下線上市場(chǎng)監(jiān)管力度，通過全面排查、專項(xiàng)整治等方式有效維護(hù)假日市場(chǎng)秩序。濟(jì)南、湖北、浙江等多地文化和旅游部門通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等手段，對(duì)在線旅游經(jīng)營(yíng)者信息及上傳得文字、支持等全面核查，進(jìn)一步規(guī)范在線旅游經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，確保假日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年春節(jié)假期得游客滿意度79.8，接近“滿意”水平。（伍策 一丁）
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