支付曝光臺（ZFBGT.COM）訊：
從中國人民銀行了解到消息，如遇此類情況，民眾可前往央行營業(yè)管理部等征信網(wǎng)點對非本人操作的刷卡行為或貸款提出異議申請，20個自然日內(nèi)可得到回復(fù)。
據(jù)中國人民銀行營業(yè)管理部征信管理處工作人員介紹，咱們信用主體是有權(quán)去查詢咱們個人信用報告的，每年是免費查詢兩次。目前我們建議大家使用自助機查詢，平均只用兩分鐘就可以查出報告了。如果大家對信用報告中采集保存留存的信息有異議，可以通過我們柜臺去提起異議申請，由我們返給征信中心，這個規(guī)定是20個自然日內(nèi)必須得給客戶一個回復(fù)。
據(jù)了解，2019年1月至11月，中國人民銀行征信中心共受理個人征信異議申請4.9萬筆，異議回復(fù)率99.8%、異議解決率99.6%，異議處理時間平均十幾天。
中國人民銀行征信中心也表示，截至去年11月底，個人征信系統(tǒng)已經(jīng)基本實現(xiàn)對個人金融信用信息的廣覆蓋；人民銀行正在制定對商業(yè)銀行、征信機構(gòu)的檢查計劃，確保個人征信信息安全。征信系統(tǒng)的信息也主要用于放貸機構(gòu)對借款人進行信用風(fēng)險評估，廣泛考量貸前、貸中、貸后全流程。
銀行內(nèi)部管理人士表示：“我們一旦確認(rèn)征信出現(xiàn)的問題不是客戶本人的原因造成的，像假車貸假按揭肯定是會整體給刪掉，不體現(xiàn)在消費者的信用報告上。如果是盜刷這種情況，盜刷形成的不良逾期等信息，我們會給他修改成正常?！?/p>
此外，對于個人征信系統(tǒng)上的信息，據(jù)央廣網(wǎng)采訪專業(yè)人士表示，和貸款相關(guān)的信息，包括個人的一些基本信息，都會隨著授權(quán)報送到征信系統(tǒng)里來。征信系統(tǒng)的信息主要三個方面，第一個方面就是關(guān)于個人的信貸信息，包括貸款、信用卡、擔(dān)保、租賃等；第二大類的信息是先消費后付款的信用信息，主要包括了電信等公用事業(yè)；第三大類的信息是公共信息，公共信息包括行政許可、行政處罰，還有法院的失信被執(zhí)行人信息。
因此，征信系統(tǒng)遵循“合理、正當(dāng)、必要”原則，依法合規(guī)采集反映借款人信用狀況的信息。大家對于銀行卡被盜刷而產(chǎn)生不良記錄也不需要太過擔(dān)心。
到這里，一些人還會有疑問，有不良記錄一定貸不到款嗎？而且，有不良記錄一定影響你的貸款或者信用卡授信嗎？
也不一定。
業(yè)內(nèi)人士表示，從實際操作來看，并不是一有逾期或不良，所有銀行都會對你說不。
“商業(yè)銀行使用征信報告肯定是一種非?？茖W(xué)的態(tài)度，不會看到客戶在征信報告上有逾期就不分青紅皂白，不分逾期的情節(jié)嚴(yán)重與否或者金額大小，直接簡單一刀切就拒貸了，這對商業(yè)銀行發(fā)展業(yè)務(wù)其實是不利。我們用一套比較科學(xué)的算法，把查到的征信信息進行加工處理，最后生成一個分?jǐn)?shù)，如果達(dá)到了進入門檻，工行仍然會繼續(xù)后續(xù)的審批?！?/p>
不過，公眾仍需要提高對個人信用記錄的重視程度，并定期查詢自己的信用報告，及時發(fā)現(xiàn)問題并向記載這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生機構(gòu)提起異議。
據(jù)了解，征信系統(tǒng)還可自動記錄信用報告查詢情況，讓民眾及時了解是否存在違規(guī)查詢行為或信息泄露風(fēng)險。平時，如過遇到問題，我們還可通過直接撥打征信中心開設(shè)的全國統(tǒng)一客服電話（4008108866）進行咨詢。
