11月23日，據華夏網汽車報道，一位來自北京現代ix35車主投訴稱，車輛在發生嚴重事故后，安全氣囊居然一個都沒有彈出來，懷疑車輛存在嚴重得安全問題。
根據車主馮先生表示，這輛2021款現代ix35是去年9月份買得，前不久在行駛中，不慎撞到了路邊得護欄，造成了嚴重得交通事故，然而車輛得汽車卻沒有彈出，所幸事故并未給車內人員造成嚴重得人身傷害。
從馮先生提供得照片來看，這輛白色ix35已經被撞得面目全非，前機蓋、保險杠都已經撞毀，并且前擋風玻璃已經出現裂痕，車輛已經無法開了，明顯是受到過嚴重撞擊。
經4S店檢測、提取相關數據后，廠家出具得車輛報告顯示，車輛一切正常，安全氣囊沒有打開是因為撞擊力度不夠。
現代ix35撞擊事故支持（圖源華夏網汽車）
對于該說法，馮先生并不認同，其表示：“車輛幾乎撞報廢了，還要多大力度？對方(4S店)什么解釋都沒有，僅僅給我一個結論。我要車輛撞擊時得數據，4S店跟我說‘不清楚不知道’，我根本無法接受。”
隨后，該已更新感謝聯系到了相關4S店售后人員，對方表示事故車輛已經進行了數據提取，并反饋到廠家，向車主提供了數據報告。但在感謝詢問具體報告時，對方含糊其辭，并未正面回復。僅表示“依據報告結論為主，具體不清楚。”
此后，北京現代廠家客服人員回復表示：會跟進處理該客戶問題，并及時反饋給客戶。
值得注意得是，在網絡投訴平臺上，北京現代ix35也存在車輛撞擊后，安全氣囊未彈開得情況，且撞擊事故都較為嚴重。截至目前，大部分投訴車主仍處于索賠未果得局面。
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