10月20日晚8點(diǎn)，一年一度得“雙11”預(yù)售正式開(kāi)啟。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，許多消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為，旗艦店是類似品牌自己一般得存在，因此為了確保產(chǎn)品得品質(zhì)，往往會(huì)選擇電商平臺(tái)中旗艦店售賣得產(chǎn)品。但事實(shí)上，許多自稱由海外品牌自家授權(quán)代理、保證正品得旗艦店，可能只是通過(guò)搶注商標(biāo)、仿制產(chǎn)品等方式進(jìn)行冒名頂替得“仿品”，因此，即使是在“正版”旗艦店，也有可能買到“假”產(chǎn)品。
近日，伴隨著“雙11”得到來(lái)，各個(gè)平臺(tái)上本該忙于種草得博主們卻在集體“打假”。在小紅書App上，搜索關(guān)鍵字“假旗艦店”后，有超2萬(wàn)篇筆記內(nèi)容；在嗶哩嗶哩視頻平臺(tái)，也有超450條相關(guān)數(shù)據(jù)。而在這些平臺(tái)得“避雷”視頻中，蕞多被提及得便是美妝產(chǎn)品。其中，有多個(gè)博主表示，電商平臺(tái)上得“Colourpop旗艦店”和“Colourpop海外旗艦店”并非由美國(guó)彩妝品牌ColourPop開(kāi)設(shè)，店鋪運(yùn)營(yíng)方也未獲得代理授權(quán)。而在ColourPop得自家微博中，其置頂內(nèi)容得聲明中也明確指出，購(gòu)買渠道只有自己電商和支付寶上得自家小程序。
ColourPop自家微博
但盡管如此，依舊有許多消費(fèi)者掉入了“假”旗艦店得陷阱。小編搜索發(fā)現(xiàn)，目前，天貓平臺(tái)得“Colourpop旗艦店”積累訂閱用戶數(shù)量超過(guò)84萬(wàn)，而感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持“Colourpop海外旗艦店”得訂閱用戶數(shù)量也超過(guò)10萬(wàn)。此外，“假”旗艦店所售賣得彩妝產(chǎn)品色號(hào)、包裝以及宣傳廣告都和正版ColourPop類似；單品得售價(jià)在50元至百元上下，亦與ColourPop所售產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成人民幣后得價(jià)格區(qū)間相近。
據(jù)界面新聞此前報(bào)道，天眼查App公開(kāi)信息顯示，“Colourpop旗艦店”得運(yùn)營(yíng)主體為廣州黛洛妃化妝品有限公司，于2015年注冊(cè)成立，同年申請(qǐng)注冊(cè)ColourPop商標(biāo)，并在2018年6月注冊(cè)公告。美國(guó)ColourPop發(fā)現(xiàn)商標(biāo)在華夏被搶注后，迅速在2018年9月向商標(biāo)局提出無(wú)效宣告請(qǐng)求，隨后黛洛妃得ColourPop商標(biāo)被宣告無(wú)效。
但黛洛妃并沒(méi)有因此停下對(duì)ColourPop商標(biāo)得使用。在以ColourPop名義開(kāi)設(shè)天貓旗艦店得同時(shí)，黛洛妃在2019年1月和2021年2月均再次申請(qǐng)注冊(cè)ColourPop商標(biāo)，其中2019年得申請(qǐng)已被駁回。
除了ColourPop之外，韓國(guó)潮流品牌3CE STYLENANDA、美國(guó)彩妝品牌NYX、日本彩妝EXCEL等也被搶注商標(biāo)，而在電商平臺(tái)上，這些店鋪得名稱中均包含“旗艦店”得標(biāo)識(shí)，售賣得產(chǎn)品外形也與正版十分相似。
不只是美妝產(chǎn)品，生活類產(chǎn)品也是山寨得“重災(zāi)區(qū)”。
真假旗艦店 圖源：天眼查自家微博
此前，根據(jù)央視財(cái)經(jīng)自家微博，2019年在“3·15”晚會(huì)接到得投訴中，有關(guān)假貨、山寨貨得投訴占比較大。在商家產(chǎn)品宣傳網(wǎng)頁(yè)上，無(wú)論是文字還是支持，往往說(shuō)是正品，但消費(fèi)者拿到手卻發(fā)現(xiàn)是山寨貨。
相關(guān)投訴統(tǒng)計(jì)，服裝類產(chǎn)品是山寨貨得重災(zāi)區(qū)。投訴內(nèi)容顯示，消費(fèi)者在電商平臺(tái)店鋪購(gòu)買衣服時(shí)，該店家聲稱客戶選定得寶貝為某品牌正品，卻無(wú)法提供專賣授權(quán)，經(jīng)多方查證，該商品為假冒偽劣產(chǎn)品。
值得一提得是，協(xié)和醫(yī)院也曾被“碰瓷”。日用品“協(xié)和維E乳”曾因在網(wǎng)絡(luò)上火爆一時(shí)而被消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買。在某電商平臺(tái)上，售賣這款產(chǎn)品得店鋪名為“協(xié)和旗艦店”，因此，有消費(fèi)者提出疑問(wèn)，這家店鋪和協(xié)和醫(yī)院有沒(méi)有關(guān)系？對(duì)此，有網(wǎng)友表示，兩者沒(méi)有關(guān)系。小編搜索后發(fā)現(xiàn)，北京協(xié)和醫(yī)院唯一授權(quán)得店鋪為“精心旗艦店”而非名為“協(xié)和旗艦店”。據(jù)映象網(wǎng)此前報(bào)道，有北京協(xié)和醫(yī)院得工作人員表示，北京協(xié)和醫(yī)院不生產(chǎn)維生素E乳，只有硅霜和硅E乳。
在“協(xié)和維E乳”產(chǎn)品下，消費(fèi)者提問(wèn)。
由此看來(lái)，即使是在電商平臺(tái)上標(biāo)有“旗艦店”和“正品”得店鋪中購(gòu)買商品，買到得也有可能不是自己真正想要得東西。對(duì)于這些“假”旗艦店存在得原因，有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然“自家旗艦店”要求所有者只能是品牌方，運(yùn)營(yíng)方面比較可靠，但是在申請(qǐng)環(huán)節(jié)上，卻是有漏洞得：比如，申請(qǐng)自家旗艦店只需要審核企業(yè)資質(zhì)+中文品牌資質(zhì)，不用審核品牌是否存在感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持別得品牌等資質(zhì)。因此，搶注了外國(guó)品牌得中文商標(biāo)得商家，就可以先申請(qǐng)開(kāi)店。等到真正得品牌方想要入駐得時(shí)候，反而因?yàn)橛械秒娚唐脚_(tái)規(guī)定“一個(gè)品牌只能有一家自家旗艦店”而被迫改名。同時(shí)，由于“高仿旗艦店”鉆了商標(biāo)漏洞，在注冊(cè)流程和資質(zhì)方面并未“違規(guī)”，很難被取締關(guān)停。
對(duì)此，可以人士提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買商品時(shí)需做好“功課”，除了選擇自家聲明過(guò)得平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買外，還可以通過(guò)查詢店鋪得工商資質(zhì)等途徑進(jìn)行分辨。（司小小）
