當華夏大力發展品牌工程,品牌這個詞已經不僅僅局限在C端產品的企業身上。哪怕是汽車智能芯片廠商,他們如今也更希望通過對品牌的打造和管理,強化企業客戶對自身品牌價值的信任,降低他們在選擇上的顧慮。
品牌的打造是一個系統性規劃,從整個企業戰略出發,企業未來的銷售目標、研發投入、營銷廣告投入都和品牌關聯。
正如行舟品牌咨詢經常提到的:定位是心智占據,大定位則是心智穿透!
那么究竟什么是穿透,如何穿透?
【什么是穿透?】
牢牢占據目標客群的心智,當目標客群在該品類中選擇品牌時,第壹個能聯想到你。比如碳酸飲料就是百事和可口可樂、創可貼就是邦迪、涼茶就是王老吉和加多寶。讓消費者的心智將該品類和品牌緊緊關聯在一起。這就是穿透,穿透消費者心智。
【如何穿透呢?】
就是將品牌核心價值聚焦在一個點上,通過目標客戶的觸點傳達出去,企業對外傳遞的價值,產品傳遞的價值,營銷傳遞的價值,哪怕是企業內部對員工傳遞的文化價值。聚焦在一個點,單點突破,牢牢占據目標客群的心智。
企業未來目標要與品牌戰略定位保持一致,研發的投入要順著品牌定位的方向著力,營銷廣告傳遞的價值更是要和品牌定位方向保持完全的一致性。這看似簡單的品牌工作,實則在落地上難度非常大。
大部分企業往往在樹立企業目標時,忽視了品牌價值的輸出,導致企業發展目標和品牌戰略方向發生了差異,這就容易導致企業內部發力方向和品牌背道而馳。研發費用的投入也與品牌傳遞的價值方向偏離。舉一個例子:沃爾沃汽車,企業目標和品牌價值是以安全為導向,那么沃爾沃在研發投入上需要更加偏重于如何讓產品更加安全,更多的安全氣囊、超強的車身結構、三點式安全帶等等。讓消費者在使用過程中,實實在在的感知到你產品的差異點和核心優勢。而企業往往在面對新的技術,新的產品迭代時,為了突出產品創新,吸引更多人關注,往往會加入過多的元素,導致核心價值被忽視,成為“毫無特色”的無感知產品,甚至淪為可完全被替代的高危產品。
在工業品牌中,產品的升級換代過程周期中,往往比C端產品的周期更長。一旦研發投入出現偏差,將會是數千萬甚至過億的研發費用損失。所以在每年研發投入要圍繞著品牌定位規劃展開。
東成電動工具在行舟品牌咨詢的協助下,以可以為品牌核心價值導向,每年的研發投入都聚焦在能體現產品可以的功能上,包括產品核心機電技術上,同時對產品的外觀進行人體工程學設計,滿足其可以的特性,并引入智能制造工藝,在保證產品的可以性同時,強化產品的品質和耐用性。
在可以服務上,東成組建了400多人的售后服務團隊,依托于6000+門店進行售后服務。
同時在可以的管理上,東成企業內部以“精誠”文化定位為導向,“精”體現了對產品的精益求精的態度,“誠”則體現了以客戶價值為導向的服務態度,也體現了東成在品牌服務上的可以性。強化強調了內部對可以的卓越追求。
在傳播上,東成通過品牌口號“千萬可以工匠的選擇”,向外界傳遞著可以人選擇可以工具的品牌信號。
如今東成占據華夏市場份額第壹,但是在品牌認知層面,依舊難敵德國品牌博世。這也是東成下一步該做的事情。
品牌在不同階段所聚焦的事情不同,初期以產品為主,中期以營銷、渠道、品牌為主,后期要通過創新,開辟新賽道。任意顛倒順序,可能都會導致資源的浪費和無效。當沒有品牌知名度時,通過你的產品去打動消費者,不要把錢浪費在大量的營銷上,營銷再好,產品基礎差會導致產生虛假宣傳的市場印象。當你的產品達到消費者預期和滿意度時,強化你的品牌營銷、銷售渠道、以及品牌管控,快速建立品牌認知。在整個品類衰退期時,我們要聚焦品牌和創新,維護品牌聲譽的同時,要加快創新,進入新賽道。