農(nóng)行上海普陀真北路支行成功堵截一起利用“微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)小商品做兼職返點”的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，成功為客戶挽回經(jīng)濟損失2628元。
2020年3月18日下午14點許，一位年輕的女性客戶來到農(nóng)行上海普陀真北路支行網(wǎng)點，咨詢轉(zhuǎn)賬到賬時間和本人的借記卡狀態(tài)是否正常等，大堂經(jīng)理應(yīng)駿接待了這位客戶，耐心告知最新版轉(zhuǎn)賬時間是會根據(jù)不同的轉(zhuǎn)賬渠道會有不同的變化，為了更容易的讓客戶明白，立即又詢問了一下該客戶，你是否知道對方的轉(zhuǎn)賬方式？該客戶回答是通過微信轉(zhuǎn)賬。出于職業(yè)的本能，這一情況立馬引起了大堂經(jīng)理應(yīng)駿的警覺，意識到該客戶可能遇到了新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。這時大堂經(jīng)理要求客戶出示微信聊天記錄并詢問客戶是如何認(rèn)識對方的?？蛻粲谑谴蜷_了自己的手機微信，稱在微信上和對方只認(rèn)識了短短一天時間，所有的內(nèi)容均圍繞“微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)小商品做兼職返點”展開的，對方告知該客戶，加入該項目需要交納1300元的費用，測試轉(zhuǎn)賬功能，并且微信零錢余額為0。該客戶信以為真，微信最后內(nèi)容則是客戶轉(zhuǎn)賬1300元的對方已收款記錄和對方返還1300元的微信截圖，這種形式就是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
大堂經(jīng)理立即向運營主管匯報，向客戶再次了解情況。經(jīng)過分析，確認(rèn)交易對手方的確存在很多疑點，包括轉(zhuǎn)賬的截圖都有修改的痕跡，銀行網(wǎng)點工作人員耐心的將疑點一一分析給客戶聽，勸說客戶不要輕易給陌生人匯款?？蛻糸_始半信半疑，與此同時，對方還不停催促要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬2000余元，來釋放轉(zhuǎn)賬額度等等。最終客戶選擇相信農(nóng)行工作人員并決定不再給該賬戶匯款。
客戶對農(nóng)行工作人員認(rèn)真的工作態(tài)度表示認(rèn)可，為其挽回經(jīng)濟損失表示了衷心的感謝。同日自行前往就近派出所進行報案處理。
