原標(biāo)題：獵豹回應(yīng)45款應(yīng)用遭谷歌下架：我們?cè)诜e極整改的情況下被谷歌單方面下架
近日，谷歌從Google Play應(yīng)用商店下架了近600款應(yīng)用程序，并禁止其開(kāi)發(fā)者進(jìn)入Google Play商店及其廣告網(wǎng)絡(luò)。其中，獵豹移動(dòng)的45款應(yīng)用被下架。
對(duì)此，獵豹移動(dòng)回應(yīng)稱(chēng)，獵豹移動(dòng)一直積極配合谷歌，遵循Google Play應(yīng)用商店 開(kāi)發(fā)者政策。 在去年10月28日谷歌美國(guó)總部開(kāi)始新一輪廣告效果和體驗(yàn)審查后，獵豹移動(dòng)就與谷歌團(tuán)隊(duì)協(xié)同，積極進(jìn)行自查，梳理了所有工具產(chǎn)品廣告位，同時(shí)與谷歌中國(guó)進(jìn)行積極和透明化的溝通，下線了超過(guò)15個(gè)的廣告場(chǎng)景。
獵豹移動(dòng)方面稱(chēng)，我們是在積極整改的情況下，依舊被谷歌單方面全面下架。
以下為獵豹回應(yīng)全文：
北京時(shí)間2月20日，我們收到了谷歌總部單方面與獵豹移 動(dòng)終止廣告合作的郵件通知，稱(chēng)其將終止獵豹移動(dòng)旗下 App的Admob及Ad Manager賬戶(hù)。隨即，谷歌應(yīng)用商 店就下架了獵豹移動(dòng)約45款應(yīng)用，包括與其聲稱(chēng)“存在 App外廣告等破壞性廣告問(wèn)題”完全無(wú)關(guān)的多款獵豹游戲 應(yīng)用，甚至包括了我們所投資公司的一些App。
獵豹移動(dòng)一直積極配合谷歌，遵循Google Play應(yīng)用商店 開(kāi)發(fā)者政策。從2014年開(kāi)始，在谷歌廣告運(yùn)營(yíng)上，從新 廣告位上線，到后續(xù)相關(guān)廣告問(wèn)題的解決，我們都主動(dòng)保 持與谷歌中國(guó)接口團(tuán)隊(duì)的緊密溝通。在去年10月28日谷 歌美國(guó)總部開(kāi)始新一輪廣告效果和體驗(yàn)審查后，我們與谷 歌團(tuán)隊(duì)協(xié)同，積極進(jìn)行自查，梳理了所有工具產(chǎn)品廣告 位，同時(shí)與谷歌中國(guó)進(jìn)行積極和透明化的溝通，下線了超 過(guò)15個(gè)的廣告場(chǎng)景。在審查開(kāi)始90天后，我們也一直向 谷歌中國(guó)詢(xún)問(wèn)審查結(jié)果，但得到的回復(fù)始終是：沒(méi)有得到 美國(guó)Policy團(tuán)隊(duì)的明確信息。直至今天，我們收到了終止 合作的郵件。
尤其讓我們遺憾的是，谷歌美國(guó)團(tuán)隊(duì)的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)并未提前 告知，我們是通過(guò)昨天的海外公開(kāi)新聞才了解到谷歌采用 了一種全新的機(jī)器學(xué)習(xí)方式來(lái)判別“App外廣告等破壞性 廣告”，這個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)使得我們?cè)诖饲昂凸雀柚袊?guó)的所有 積極溝通和結(jié)論，被認(rèn)為不符合谷歌總部所認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與 意見(jiàn)。而且，在外界的新聞稿上，我們看到谷歌發(fā)言人 稱(chēng)，此次整改行動(dòng)，會(huì)給開(kāi)發(fā)者發(fā)出通知和警告，并允許 他們糾正問(wèn)題，如果他們不改正行為，谷歌才會(huì)采取行 動(dòng)。但這種說(shuō)法，與我們的經(jīng)歷完全不同，我們是在積極 整改的情況下，依舊被谷歌單方面全面下架。
作為中國(guó)全球化最早的互聯(lián)網(wǎng)公司，獵豹移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)時(shí)代獲得了廣泛的關(guān)注，在全球仍擁有超過(guò)3億的月活 用戶(hù)，一半以上來(lái)自海外。我們高度重視用戶(hù)體驗(yàn)，例如 獵豹清理大師Clean Master這款公司的旗艦工具應(yīng)用， 全球超過(guò)十億用戶(hù)下載，4500萬(wàn)用戶(hù)參與了評(píng)分后，仍 然拿到4.7星的超高評(píng)價(jià)；獵豹移動(dòng)經(jīng)典IP游戲Piano Tiles 2，曾被谷歌評(píng)選為Best Game of 2015，為超過(guò) 6.4億的安卓玩家?guī)g樂(lè)，平均評(píng)分超過(guò)4.4。我們已形 成了收入穩(wěn)固的工具基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，快速增長(zhǎng)的游戲業(yè)務(wù)，正 在蓄力向AI機(jī)器人賽道發(fā)起沖刺。
相比終止廣告合作對(duì)公司業(yè)務(wù)帶來(lái)的損失，Google Play 對(duì)App下架給我們?nèi)蛴脩?hù)造成的巨大影響更讓我們痛 心。從20日晚間開(kāi)始，我們已經(jīng)收到了大量的用戶(hù)投訴 和反饋，如“我們無(wú)法下載產(chǎn)品”或“我們無(wú)法照常使用 服務(wù)”等。我們還在積極向谷歌總部申述，希望他們能夠 重視我們?cè)谔嵘脩?hù)體驗(yàn)方面做出的積極努力，能夠重視 用戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可，能夠指出具體問(wèn)題給出具體要 求，能夠針對(duì)產(chǎn)品采取懲戒措施，而不是針對(duì)公司實(shí)行一 刀切策略。我們也相信作為全球手機(jī)生態(tài)平臺(tái)的谷歌，能 夠真正公正、公開(kāi)地和我們交流，為生態(tài)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)者的 共生樹(shù)立典范。
需要指出的是，獵豹移動(dòng)作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司出海的領(lǐng)軍 者，從2019年開(kāi)始就在向以AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司做 轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)揮智能服務(wù)機(jī)器人新產(chǎn)品的積極作用，包括 在此次抗擊新冠病毒的戰(zhàn)役中用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé) 任。未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)守行業(yè)最高準(zhǔn)則，遵循全球市場(chǎng) 及國(guó)際規(guī)則，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。我們相信此次事件 不會(huì)對(duì)獵豹移動(dòng)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生根本性影響，我們有信心 最大限度地保護(hù)來(lái)自全球的用戶(hù)、股東、合作伙伴以及員 工的利益，感謝社會(huì)各界的關(guān)注！
